מדיניות החזרים
מדיניות החלפות והחזרות
- החלפה ניתן לבצע עד 30 יום מיום קבלת המשלוח בצירוף חשבונית / קבלה או פתק החלפה.
- במידה והקנייה הנה מתנה ויש צורך בזמן החלפה ארוך יותר ניתן לבקש את התאריך המבוקש (עד חודש קדימה מיום ההזמנה) בהערות המשלוח.
- במידה והחלטת להחליף/ להחזיר את המוצר אנא צרי קשר עם הסטודיו 052-6304604
- על מנת להחליף/להחזיר את הפריט יש לדאוג שיגיע אלינו לסטודיו: - ניתן להחליף או להחזיר באופן עצמאי לסטודיו ברחוב החשמל 6,ת"א. - דואר רשום -ניתן לשלוח בדואר רשום לרחוב החשמל 6,ת"א. יש להוסיף פתק עם הפרטים שלך ליצירת קשר. - הזמנת שליח-לצורך החזרה בעלות של 25 ש"ח לצורך החלפה (שליחות כפולה) 40 ש"ח
החזר כספי
במידה וברצונך להחזיר את הפריט ולקבל החזר כספי, עלייך לעדכן את הסטודיו שלנו טלפונית 052-6304604 עם קבלת הפריט.
- החזר כספי יינתן תוך 48 שעות בלבד מתאריך קבלת המוצר בצירוף חשבונית/ קבלה וכמובן בתנאי שהתכשיט לא נענד, ובאריזתו המקורית בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
- TODO JOIA שומרת לעצמה את הזכות להפחית דמי ביטול בגובה 5% מעלות הטובין או מערך השירות או 100 ₪ לפי הנמוך מבניהם ובהתאם לחוק הגנת הצרכן.
- על המוצר שברצונך להחזיר להגיע אלינו חזרה לסטודיו עד שבועיים מיום קבלתו.
- ההחזר הכספי יבוצע עד 3 ימי עסקים מיום הגעת הפריט חזרה אלינו.
- לא יינתן זיכוי או החזר כספי על דמי משלוח בכל צורה שהיא.
