משלוח והחזרות
משלוח
הזמנות נשלחות תוך 7-14 ימי עסקים.
הזמנות נשלחות בדואר אוויר רשום עם קוד מעקב. משלוח מישראל אורך בדרך כלל 2-3 שבועות, זמני אספקה משוערים, ייתכן עיכוב בדואר, במנהג או בחגים.
באחריות הקונה לשלם כל מיסים שהמכס עשוי לדרוש.
תעריפי משלוח
משלוח מתואם בתוך ישראל - 30 ש"ח
שירות שליחים של דואר ישראל - 30₪
דואר אוויר בינלאומי של EMS - 120₪
משלוח אקספרס DHL - 180₪
זמן משלוח
דואר אוויר רשום ברחבי העולם באמצעות EMS- 2-3 שבועות
דואר אוויר מהיר לכל העולם באמצעות DHL- 2-3 ימי עסקים
(אנא צור קשר עם igartenbank@hotmail.com כדי לוודא שזמן הייצור עונה על הצרכים שלך)
מדיניות החזרים
כל התכשיטים נעשים בעבודת יד בבית המלאכה שלנו. נא לקבל הבדל קל מהתמונה-
פגמים קטנים עקב אופי העבודה בעבודת יד ושימוש באבנים טבעיות. אם אינך מרוצה מהרכישה שלך, תוכל להחזיר או להחליף תוך 14 ימים מיום הקבלה על תכשיטים שלא נלבשו.
לכל ההחזרות וההחלפות, נא לשלוח דוא"ל ל-igartenbank@hotmail.com
תכשיטים המוחזרים חייבים להיות ללא שימוש וללא שימוש במצבם ובאריזה המקוריים.
כל החלקים המותאמים אישית והמכירה הם מכירה סופית ולא ניתן להחזיר או להחליף.
יזוכה במלואו, בניכוי כל דמי המשלוח.
עלויות משלוח לא יוחזרו ובאחריות הקונה לשלם עבור עלויות המשלוח להחזרה.
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לדחות תיקונים, החזרות והחלפות בלתי סבירות.
אנא קרא את המדיניות המלאה שלנו:
החזרות
הפוליסה שלנו נמשכת 14 יום. אם חלפו 14 ימים מאז הרכישה שלך, למרבה הצער, לא נוכל להציע לך החזר או החלפה.
כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט שלך חייב להיות ללא שימוש ובאותו מצב שבו קיבלת אותו. זה חייב להיות גם באריזה המקורית.
כדי להשלים את החזרתך, אנו דורשים קבלה או הוכחת רכישה.
ישנם מצבים מסוימים שבהם ניתנים החזרים חלקיים בלבד (אם רלוונטי)
* כל פריט שאינו במצבו המקורי, פגום או חסר חלקים מסיבות שאינן נובעות מהטעות שלנו
*כל פריט שהוחזר יותר מ-14 יום לאחר המשלוח
להחזרת המוצר שלך, עליך לשלוח את המוצר שלך בדואר לרח' החשמל 7 תל אביב, 6618709 ישראל.
אתה תהיה אחראי לשלם עבור עלויות המשלוח שלך עבור החזרת הפריט שלך. עלויות משלוח אינן ניתנות להחזר. אם תקבל החזר, עלות המשלוח חזרה תנוכה מההחזר שלך.
בהתאם למקום מגוריכם, הזמן שייקח עד שהמוצר שהחליפו יגיע אליכם עשוי להשתנות.
החזרים כספיים (אם רלוונטי)
לאחר שהחזרתך תתקבל ותיבדק, נשלח לך דוא"ל כדי להודיע לך שקיבלנו את הפריט שהוחזר. אנו גם נודיע לך על אישור או דחיית ההחזר שלך.
אם תאושר, ההחזר שלך יעובד, ואשראי יוחל אוטומטית על כרטיס האשראי או שיטת התשלום המקורית שלך, תוך כמות מסוימת של ימים.
החזרים מאוחרים או חסרים (אם רלוונטי)
אם עדיין לא קיבלת החזר, תחילה בדוק שוב את חשבון הבנק שלך.
לאחר מכן פנה לחברת כרטיסי האשראי שלך, ייתכן שיחלוף זמן מה עד שההחזר שלך יפורסם רשמית.
לאחר מכן, פנה לבנק שלך. לעתים קרובות יש זמן עיבוד לפני פרסום ההחזר.
אם עשית את כל זה ועדיין לא קיבלת את ההחזר שלך עדיין, אנא צור איתנו קשר בכתובת igartenbank@hotmail.com
פריטי מכירה (אם רלוונטי)
ניתן לקבל החזר רק על פריטים במחיר רגיל, למרבה הצער, לא ניתן לקבל החזר על פריטי מבצע.
החלפות (אם רלוונטי)
אנו מחליפים פריטים רק אם הם פגומים או פגומים. אם אתה צריך להחליף אותו לאותו פריט, שלחו לנו מייל igartenbank@hotmail.com ושלחו את הפריט שלכם לרח' החשמל 7 תל אביב, 6618709 ישראל.
*אם אתה שולח פריט מעל $75, עליך לשקול להשתמש בשירות משלוחים שניתן לעקוב אחריהם או לרכוש ביטוח משלוח. אנחנו לא מבטיחים שנקבל את הפריט המוחזר שלך.