Care & Repairs
We create our jewelry with love and appreciation, hand crafted in our workshop. Please note that the essence of a handmade product is that it doesn't look machine made and every piece is unique. Please treat it with care and follow our instructions in order to maintain it.
Warranty
Todo Joia מציעה ללקוחותינו אחריות של שישה חודשים על התכשיטים.
JEWELRY CARE
Gold Plated-
- לאחר מקלחת, שימוש בלושן או בכל מוצר גוף אחר, המתן עד שהמוצר שלך יתייבש לחלוטין לפני שתשחיל את התכשיטים המוזהבים שלך. חלק מהמוצרים יכולים לגרום לתגובה שלילית עם הציפוי הזהב ולגרום לשינויים בצבע או במרקם.
- תמיד מרחו בושם / קרם גוף לפני שאתם שמים את התכשיטים שלכם. כימיקלים בבושם יכולים להגיב עם המתכת ולגרום לשינוי במראה.
- אל תישן, התקלח, התעמל, שחה או עשה כלים עם התכשיטים שלך מצופים זהב.
- When you are not wearing your jewelry, make sure to store them in a jewelry case or wrapped up in a soft cloth to prevent scratching.
Size-
- The size of our open rings, bracelets and collars are only slightly adjustable. Adjustments should be done very gently without using force or strain on the metal.
JEWELRY REPAIRS
- For repair inquiries please email igartenbank@hotmail.com.
- אנא כלול במייל: שם הלקוח, תיאור הבעיה, צילום של החלק הפגום, תאריך והוכחת רכישה.
- צוותנו יסקור את המידע ויגיב עם הערכה והנחיות נוספות. במקרה של תיקון שיתחיל, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לתקן או להחליף לפי שיקול דעתנו.
- אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב לתיקונים, החזרות והחלפות לא סבירות.
- כל התיקונים כפופים לדמי משלוח.
- אם רכשתם ממפיץ אחר, אנא צרו קשר עם המפיץ המקורי ממנו רכשתם את הפריט. אם הם לא יכולים לעזור לכם, אנו נעשה כמיטב יכולתנו לסייע.
- אם אתה לקוח המתגורר בישראל, אתה מוזמן למסור ולקחת תיקונים ב
- 7 Ha’Hashmal Tel - Aviv, 6618709 Israel.
